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VELOENVIOS: 350 4512520 – (034) 3220899
VELOPOSTAL: 312 2820165 – 3122820270
VELOENTREGAS: 310 5584039 – 310 5584057 – 310 5583015 – 310 5584030
VELOCARIBE: 315 8900626 – 317 4468198
LOGISTICA REGIONAL TOLIMA: 312-2820166

Contra estas decisiones proceden los recursos de reposición y en subsidio de apelación. El recurso de apelación será atendido por la autoridad encargada de la protección de los usuarios y consumidores. El recurso de reposición deberá resolverse dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su interposición. Este término podrá ampliarse por uno igual para la práctica de pruebas, de ser necesarias, previa motivación. Una vez resuelto el recurso de reposición, el operador tendrá un máximo de cinco (5) días hábiles para remitir el expediente a la autoridad competente para que resuelva el recurso de apelación, de ser procedente.